Обмін та повернення

В залежності від ситуації, іноді виникає потреба повернути або обміняти товар, тому зробили все для того, щоб ви з легкістю змогли це зробити!

Відповідно до українського законодавства, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його покупки.

Як обміняти або повернути товар:

 • Дуже просто. Подзвоніть нашому менеджеру за номером: 

+38 (097) 742-11-14

 • Назвіть причину повернення товару та наші менеджери зроблять все на найвищому рівні.

Товар належної якості може бути повернений або обмінений, якщо:

 •  в деяких випадках, якщо він не використовувався;

 • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, бірки;

 • виробничий брак;

Ми розмовляємо на вашій мові, тому якщо на момент обміну товар не в наявності, у нас є альтернативи, згідно яких ви можете:

 • Придбати будь-які інші товари, а ми вам допоможемо. 

 • Отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

 • Зачекати, доки товар знову отримає статус "в наявності".
 

Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виконане у перші 24 години після отримання товару.

В індивідуальному порядку можна вирішити питання:

• при виявленні товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 15%
• при виявленні дефектів товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару чи повернення коштів.

Повернення коштів:

 • Кошти за повернутий товар будуть повернені вам протягом 3 днів з дати оформлення заяви.